Patienten rufen an wegen Terminen, Rezepten, Überweisungen, Krankmeldungen – und das Telefon klingelt pausenlos. Orqestra nimmt jeden Anruf an, bucht Termine automatisch, beantwortet Standardfragen und priorisiert Notfälle. Ihre MFA assistiert wieder im Behandlungszimmer statt am Telefon.
Das Telefon klingelt pausenlos. MFA hat keine Zeit. Patienten kommen nicht durch und wechseln die Praxis.
Montagmorgen: 30 Patienten rufen gleichzeitig an. Die Leitung ist besetzt, Patienten legen frustriert auf, werden ungeduldig und suchen sich eine andere Praxis.
Medizinische Fachangestellte telefonieren statt zu assistieren. Die beste Arbeitszeit geht für Terminvergabe, Rezeptanfragen und Rückrufe verloren statt für Patientenpflege.
Im Telefontrubel gehen Notfall-Anliegen unter. Akute Beschwerden werden wie Routinefragen behandelt. Im schlimmsten Fall ist Hilfe zu spät.
KI-Telefonie für Arztpraxen: Anrufe werden angenommen, Termine gebucht, Standardfragen beantwortet. Komplett automatisch, 24/7, sofort einsatzbereit.
Egal wie viele Patienten gleichzeitig anrufen – die KI beantwortet alle parallel. Kein Besetztzeichen, keine Warteschleife, kein verlorener Anruf. Auch am Wochenende und nach Sprechstunden.
Die KI kennt den Kalender, erkennt freie Slots und bucht Termine sofort. Der Patient bekommt direkt eine Bestätigung. Kein Hin-und-Her, keine doppelten Buchungen.
Rezeptanfragen, Überweisungen, Krankmeldungen – die KI beantwortet häufige Fragen und dokumentiert alles. Die MFA findet morgens alles fertig vorbereitet vor.
Akute Beschwerden, Notfälle oder zeitkritische Anliegen erkennt die KI und eskaliert sie sofort – mit SMS an den Arzt und Priority-Flag im System.
Alle Anrufe, Termine und Anfragen in einem Dashboard. Sehen Sie auf einen Blick: Was steht an? Was wurde beantwortet? Patientenhistorie, Priorisierung, vollständig durchsuchbar.
Alle Patientendaten auf EU-Servern, Ende-zu-Ende verschlüsselt. Höchste Sicherheitsstandards nach deutschem Recht. Kein Datentransfer ins Ausland.
In nur drei Schritten bist du startklar.
Der KI-Assistent nimmt den Anruf entgegen, begrüßt den Patienten freundlich und erfragt das Anliegen – Termin, Rezept, Überweitung oder Notfall.
Patientenname, Krankenkasse, Terminwunsch oder Rezeptart – alles wird strukturiert dokumentiert und sofort ins Praxis-System übertragen.
Termin wird gebucht, Rezeptanfrage priorisiert, Notfall sofort an Arzt eskaliert. Alles automatisch.
In 30 Minuten zeigen wir dir, wie Orqestra deine Praxis entlastet.
Entdecken Sie, wie Orqestra auch andere Branchen entlastet.