Spezialisiert auf Hausverwaltung · Kompatibel mit jeder serviceintensiven Branche

Kein Anruf geht verloren.
Kein Mitarbeiter wird unterbrochen.

Orqestra übernimmt Ihre eingehenden Anrufe mit KI-Telefonassistenten, die Anliegen verstehen, Daten strukturiert erfassen und Prozesse direkt auslösen — von der Annahme bis zum fertigen Ticket. In 14 Tagen einsatzbereit.

24/7 Erreichbarkeit · Sofortige Dokumentation · Automatische Weiterleitung
KI-Telefonie
Automatisierung
Dashboard
✓ DSGVO-konform ✓ EU-Hosting ✓ Kostenlose Testphase ✓ Antwort in 24h

Oder schreiben Sie uns direkt – wir melden uns innerhalb von 24 h.

Anruf erkannt
KI nimmt an und versteht das Anliegen
Daten erfasst
Name · Kontakt · Adresse · Anliegen
Ticket erstellt
Termin gebucht
Priorisiert
Team informiert
Mitarbeiter zugewiesen
Im Dashboard
Das Problem

Jeden Tag gehen Anrufe verloren.
Und damit Umsatz, Vertrauen und Zeit.

Serviceintensive Unternehmen kämpfen alle mit den gleichen operativen Engpässen.

47%

Verpasste Anrufe

Fast die Hälfte aller Anrufe im Service geht ins Leere — weil alle im Gespräch sind, Mittagspause ist oder schlicht niemand erreichbar. Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Vorgang.

15 Min

Manuelle Erfassung

Pro Anruf gehen bis zu 15 Minuten für Notizen, Rückfragen und Dateneingabe drauf. Informationen gehen verloren, Prozesse starten verspätet.

Keine Skalierung

Mehr Anrufe bedeuten mehr Personal. Ein linearer Engpass, der mit dem Wachstum Ihres Unternehmens immer teurer wird.

Ergebnisse

Messbare Ergebnisse.
Vom ersten Tag an.

Was unsere Kunden erleben, wenn das System live geht.

24/7
Erreichbarkeit

Kein Anruf geht ins Leere — auch nachts, am Wochenende und in Stoßzeiten.

0
verpasste Anrufe

Jeder Anruf wird angenommen, dokumentiert und in einen Vorgang überführt.

-80%
manuelle Erfassung

Weniger Notizzettel, weniger Rückfragen, weniger doppelte Arbeit.

14 Tage
bis Go-Live

Vom Erstgespräch bis zum produktiven System — garantiert.

DSGVO-konform · EU-Server
Keine Installation nötig
Individuell auf Ihre Branche konfiguriert
Kein Risiko · kostenlose Testphase
Die Lösung

Ein System, das Anrufe nicht nur annimmt
— sondern verarbeitet.

Orqestra ist kein Telefonbot. Es ist ein operatives System, das Anrufe versteht, Daten erfasst, Vorgänge erstellt und Ihr Team gezielt informiert.

01

KI-Telefonie

Natürliche Gesprächsführung auf Deutsch. Der Assistent versteht Anliegen, fragt gezielt nach und eskaliert bei Bedarf an einen Mitarbeiter.

24/7 erreichbarDeutschWissensdatenbank
02

Automatisierung

Jeder Anruf wird zu einem strukturierten Vorgang: Ticket, Termin oder Weiterleitung — automatisch, in Echtzeit, ohne manuellen Aufwand.

TicketsTermineE-MailKI-Empfehlung
03

Dashboard

Alle Vorgänge auf einen Blick. KI-Empfehlungen, Priorisierung, Statusverfolgung — Ihr Team arbeitet nur noch ab, was wirklich zählt.

Live-DatenKanbanCSV-ExportFilter
Individuell zugeschnitten – Jedes System wird exakt auf Ihre Branche, Ihre Abläufe und Ihre Wissensdatenbank konfiguriert. Keine Standardlösung, sondern Ihr persönlicher KI-Assistent.
So funktioniert es

Vom Anruf zur Lösung.
Vollautomatisch.

Drei Bausteine, ein System – alles greift ineinander, individuell für Sie konfiguriert.

01 — KI-Telefonie

Ihr KI-Assistent nimmt jeden Anruf entgegen

Die KI erkennt das Anliegen, führt das Gespräch natürlich und erfasst alle relevanten Informationen – Name, Kontakt, Kategorie, Dringlichkeit. Kein Anruf geht verloren, kein Detail fehlt.

24/7 erreichbar Natürliche Gesprächsführung Sofortige Datenerfassung
02 — Automatisierung

Aus Gesprächen werden fertige Tickets

Nach jedem Anruf passiert alles automatisch: Tickets werden erstellt, Termine gebucht, E-Mails verschickt, Mitarbeiter zugewiesen. Kein manueller Schritt nötig – vom Anruf bis zur Lösung.

Ticket-Erstellung Terminbuchung E-Mail-Versand Weiterleitungen
03 — Dashboard

Alles auf einen Blick – Ihr Team arbeitet ab

Alle Tickets, Termine und Anrufprotokolle landen in einem übersichtlichen Dashboard, das wir für Sie bereitstellen. Mit KI-Zusammenfassungen, Prioritäten und Handlungsempfehlungen.

Echtzeit-Übersicht KI-Empfehlungen Team-Zuweisung KPIs & Charts

Klingt interessant?

In einem kostenlosen 30-Minuten-Gespräch zeigen wir Ihnen, wie das System für Ihr Unternehmen funktioniert.

Erstgespräch buchen →
Warum wir

Nicht nur ein Bot.
Ein operatives System.

Was Orqestra von einem einfachen Telefonbot unterscheidet.

1

Natürliche Gespräche statt starrem Menü

Kein "Drücken Sie 1 für...". Die KI führt natürliche Dialoge, versteht Kontext und passt sich an jede Situation an.

2

Menschliche Übergabe, wenn nötig

Wenn die KI an ihre Grenzen stößt, eskaliert sie nahtlos an einen Mitarbeiter — ohne dass der Anrufer wiederholen muss.

3

Integrierbar in bestehende Systeme

Anbindung an CRM, Ticketsystem, Kalender oder alle anderen Tools, die Sie bereits nutzen — keine Insellösung.

4

DSGVO-konform auf EU-Servern

Alle Anrufdaten und Gespräche werden auf lizenzierten EU-Servern verarbeitet — kein Transfer in die USA oder zu BigTech-Plattformen.

Ihr Weg zum Go-Live

In 14 Tagen live.
Kein Risiko.

Vom ersten Gespräch bis zum fertigen System – Schritt für Schritt.

Tag 1 – 2

Kick-off & Analyse

Wir lernen Ihr Unternehmen kennen und erstellen Ihren individuellen Projektplan.

1
2
Tag 3 – 5

KI-Agent konfigurieren

Voice Agent trainieren: Gesprächsführung, Tonalität, Wissensdatenbank.

Tag 6 – 9

Automatisierung & Dashboard

Workflows bauen, Dashboard einrichten, Zugänge für Ihr Team.

3
4
Tag 10 – 12

Testphase & Feinschliff

Echtbetrieb testen, Gesprächsführung und Workflows optimieren.

Tag 13 – 14

Go-Live

Rufumleitung an, fertig. Ihr KI-Assistent übernimmt.

14 Tage vom Erstgespräch bis zum fertigen System – garantiert.
Ihr Dashboard

Alles an einem Ort.
Ansehen, handeln, erledigen.

So sieht es aus, wenn Ihr KI-Assistent das Telefon übernimmt — und Ihr Team direkt weiterarbeitet.

dashboard.orqestra-solutions.de
Y
Dashboard
Dashboard
Tickets
Termine
Voice Agent
System-Status
Voice Agent online
8 Workflows aktiv
Sync läuft
1 dringendes Ticket – Sofortige Bearbeitung erforderlich
0
Tickets gesamt
0
Offen
0
Dringend
0
Erledigt %
Anrufe pro Woche
MoDiMiDoFrSaSo
Ticket-Status
89%
Erledigt Offen Dringend
Suchen...
Alle Status ▾
Priorität ▾
30 Tage ▾
+ Ticket
CSV ↓
IDBeschreibungZuständigStatusPriorität
#312Reklamation – sofortige Klärung gewünschtS. WeberDringendHoch
#311Terminanfrage BeratungsgesprächM. FischerOffenMittel
#310Rückfrage zu laufendem AuftragL. SchmidtErledigtNormal
#309Preisanfrage DienstleistungspaketS. WeberErledigtNormal
KI-Handlungsempfehlung · Ticket #312
Anrufer priorisiert als dringend. Empfehlung: Rückruf innerhalb 1h. Relevante Dokumente automatisch angehängt. Eskalation an Teamleitung nach 2h ohne Bearbeitung.
Letzte Aktivitäten
Ticket #312 erstellt – vor 8 Min.
Termin gebucht – S. Weber – vor 23 Min.
Ticket #310 erledigt – vor 1 Std.
Anruf beantwortet (kein Ticket) – vor 2 Std.

Tickets manuell erstellen

Auch ohne Anruf: Neues Ticket direkt im Dashboard anlegen.

Kanban-Board

Offen, In Bearbeitung, Erledigt — alle Tickets auf einen Blick.

Filtern, sortieren, exportieren

Nach Status, Priorität und Zeitraum filtern. CSV-Export mit einem Klick.

Häufige Fragen

Noch Fragen? Gut.

Die wichtigsten Antworten auf einen Blick.

Was passiert, wenn die KI etwas nicht versteht?
+
Wenn die KI ein Anliegen nicht eindeutig zuordnen kann, fragt sie gezielt nach. Falls das nicht reicht, erstellt sie ein Ticket mit allem was sie erfasst hat und leitet bei Bedarf an einen Mitarbeiter weiter. Kein Anruf geht verloren.
Brauche ich neue Software oder Hardware?
+
Nein. Das System läuft auf lizenzierten EU-Servern – Sie brauchen nur einen Browser. Keine eigene Hardware, keine Installation, keine IT-Abteilung nötig. Wir richten alles für Sie ein.
Wie lange dauert die Einrichtung?
+
In der Regel ist das System innerhalb weniger Tage einsatzbereit. Wir konfigurieren den Voice Agent auf Ihre Branche, bauen die Wissensdatenbank auf und richten alle Workflows ein.
Welche Daten werden im Gespräch erfasst?
+
Je nach Anliegen: Name, Telefonnummer, Adresse, Kategorie, Beschreibung und Priorität. Bei Terminen zusätzlich Datum, Uhrzeit und Grund. Alles wird strukturiert und automatisch gespeichert.
Kann die KI auch Fragen beantworten, ohne ein Ticket zu erstellen?
+
Ja. Standardfragen – etwa zu Öffnungszeiten, Abläufen oder häufigen Themen – beantwortet die KI direkt aus Ihrer Wissensdatenbank im Gespräch. Nur wenn eine Aktion nötig ist, wird ein Ticket oder Termin erstellt.
Auf welcher Technologie basiert das System?
+
Das System basiert auf führenden KI-Technologien – modernste Sprach-KI für natürliche Telefonate, leistungsstarke Automatisierungsplattformen für Workflows und sichere, lizenzierte EU-Server für Daten und Kommunikation. Alles erprobt, skalierbar und DSGVO-konform.
Zeitersparnis

Rechnen Sie selbst.

Sehen Sie, was das System pro Jahr einspart.

Anrufe pro Tag 25
Minuten pro Anruf (manuell) 6
KI löst davon autonom 75%
469
Stunden pro Jahr eingespart
Die Ihr Team für wertvolle Arbeit nutzen kann
18.750 €
Geschätzte Kostenersparnis
Bei 40 €/h Mitarbeiterkosten
4.688
Anrufe pro Jahr autonom bearbeitet
Ohne dass ein Mensch eingreifen muss
Branchen

Spezialisiert auf Hausverwaltung.
Kompatibel mit jeder Branche.

Unser Fokus liegt auf der Immobilienwirtschaft — dort kennen wir jedes Detail. Aber unsere KI-Telefonie funktioniert überall, wo Anrufe den Alltag bestimmen.

🏢
Weitere kompatible Branchen
🔧 Handwerksbetriebe 🏠 Immobilienmakler ⚕️ Arztpraxen 🦷 Zahnarztpraxen ⚖️ Rechtsanwälte 📊 Steuerberater 🚗 Autohäuser & KFZ 🏨 Hotels & Gastronomie

Wir konfigurieren das System individuell auf Ihre Branche, Ihre Abläufe und Ihre Wissensdatenbank — egal ob Sie 50 oder 5.000 Anrufe im Monat erhalten.

Kontakt

Kostenloses Erstgespräch

30 Minuten, unverbindlich. Wir zeigen Ihnen, wie das System für Ihr Unternehmen arbeitet.

Termin vereinbaren →
oder schreiben Sie uns

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Keine Weitergabe an Dritte. Antwort innerhalb von 24 Stunden.

✓ DSGVO-konform · ✓ EU-Server · ✓ Kostenlose Testphase

Was passiert als Nächstes?

① Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. ② In einem kurzen Gespräch (ca. 15 Min.) klären wir Ihre Anforderungen. ③ Sie erhalten ein individuelles Konzept – unverbindlich und kostenlos.
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